Compte et double authentification

Ouvrez Compte dans le menu latéral pour gérer votre profil et vos paramètres de connexion. Les droits sur les organisations se gèrent séparément dans Utilisateurs et permissions.

Se connecter

Utilisez votre email et votre mot de passe, ou un fournisseur de connexion proposé sur la page de connexion. Connectez-vous avec le compte associé à vos invitations et à vos organisations.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez Réinitialiser le mot de passe.

Activer la double authentification

1. Ouvrez Compte, puis la section Sécurité.
2. Dans Authentification multifacteur, cliquez sur Renforcer la sécurité.
3. Choisissez l’application d’authentification et donnez un nom à cette méthode pour la reconnaître.
4. Lancez la configuration pour afficher le code QR.
5. Ajoutez un compte dans votre application d’authentification, puis scannez le code QR. Vous pouvez aussi saisir la clé de configuration manuellement.
6. Saisissez le code à six chiffres produit par l’application et cliquez sur Vérifier.
7. Vérifiez que la méthode figure dans Vos méthodes d’authentification et que la sécurité renforcée est indiquée.

Le code QR et la clé de configuration permettent de générer vos codes : ne les partagez pas dans un ticket de support ou une capture d’écran publique.

Se connecter avec un code

Quand LogCentral demande une vérification, ouvrez votre application d’authentification et saisissez le code du compte LogCentral. Le code change régulièrement.

Si le code est refusé, vérifiez que vous utilisez le bon compte et que l’heure de votre téléphone est réglée automatiquement. Attendez le code suivant avant de réessayer.

Changer de téléphone ou retirer une méthode

Avant de changer de téléphone, assurez-vous de pouvoir retrouver votre compte dans votre application d’authentification et vérifiez un code depuis le nouvel appareil.

Depuis Compte → Sécurité, les méthodes enregistrées peuvent être retirées. Retirer la dernière méthode supprime cette protection supplémentaire : vérifiez votre accès à la nouvelle méthode avant de retirer l’ancienne.

Si vous avez perdu l’accès à votre application d’authentification, contactez le support. Une réinitialisation du mot de passe ne remplace pas la vérification multifacteur. Ne transmettez ni mot de passe, ni code à usage unique, ni clé de configuration au support.

Problème de compte ou de permissions ?

Une connexion réussie ne donne pas automatiquement accès à toutes les organisations. Si une organisation manque, vérifiez vos invitations et demandez à son propriétaire de contrôler votre appartenance.